Условия соглашения

Договор публичной оферты о продаже товара дистанционным способом

Интернет-магазин www.tg-market.ru, именуемый далее Продавец, публикует настоящий договор о продаже товаров дистанционным способом и оказании услуг по их доставке, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц, именуемых далее Покупатель, о нижеследующем:

1.      Термины

1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты о продаже товара дистанционным способом», размещенный в сети Интернет по адресу www.tg-market.ru.

1.2 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путем осуществления заказа на официальном сайте продавца www.tg-market.ru либо по средствам телекоммуникационных каналов связи через Оператора.

1.3 Покупатель (Клиент) — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и приобретающее оборудование для использования в личных целях.

1.4 Получатель  — лицо указанное в качестве получателя товара при заполнении соответствующей формы размещенной в сети Интернет по адресу: www.tg-market.ru.

1.5 Товар  — ассортимент товаров, размещенный в сети Интернет по адресу: www.tg-market.ru.

1.6 Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.7. Заказ – отдельные товары из перечня товаров, публикуемого на сайте www.tg-market.ru, выбранные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте Продавца или через Оператора.

1.8 Оператор – сотрудник компании Продавца, обрабатывающий заказы Покупателей, принимающий обращения, оказывающий консультативные услуги по средства телефонной, факсимильной связи, электронной и обычной почты и другим телекоммуникационным каналам связи.

2. Общие положения

2.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2 Оформление заказа Покупателем (далее Заказ) осуществляется путем использования функционала сайта интернет - магазина www.tg-market.ru (далее Сайт Продавца) или по телефонам, указанным на Сайте Продавца, через менеджера Продавца (далее Оператор).

2.3 Все материалы представленные на сайте продавца несут справочный характер и могут не полностью раскрывать информацию о характеристиках товара. Товар может иметь незначительные внешние отличия от иллюстрации данного товара на сайте продавца, не влияющие на качественные характеристики товара.

2.4 В случае возникновения у Покупателя вопросов связанных с качественными характеристиками товара, следует обратиться к оператору по средствам любых телекоммуникационных каналов (телефон, интернет).

3. Предмет договора

3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные у Продавца товары (далее Товар).

3.2 Факт оформления заказа на товар как самостоятельно по средствам функционала сайта  www.tg-market.ru так и через оператора по средствам любых телекоммуникационных каналов связи, является безоговорочным принятием условий данного договора  и покупатель рассматривается как лицо, вступившее в договорные отношения с ИП Чернов М.И.

3.3 Действующая версия Договора публичной оферты публикуется на сайте www.tg-market.ru.

4. Цена товара

4.1. Цены Продавца размещены на Сайте www.tg-market.ru и указаны в российских рублях за единицу Товара.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар, Продавец обязуется в течение трех рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ Товара, если цена изменена Продавцом после Заказа.

3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте Продавца либо сообщает при Заказе через Оператора.

3.7 Оплата товара производится в наличной или безналичной форме способами, указанными на сайте продавца. Выбор формы оплаты производится при заполнении формы заказа на сайте или через Оператора Продавца.

5. Оформление заказа

5.1 Оформление заказа осуществляется самостоятельно на сайте продавца www.tg-market.ru, или по телефонам указанным на сайте продавца через оператора.

5.2 При оформление заказа на сайте продавца, покупатель обязуется предоставить следующие достоверные контактные данные: Фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail, адрес для доставки приобретаемого оборудования, данные лица ответственного за получение товара. В случае предоставления недостоверных данных, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей предусмотренных договором оферты.

5.3 Заполняя регистрационную форму на сайте продавца или через оператора, покупатель подтверждает факт своего ознакомления с условиями оферты, а также подтверждает согласие на обработку персональных данных Покупателя. Продавец обязуется не вносить изменения в регистрационную форму покупателя без согласия Покупателя.

5.4 С момента выдачи кассового и (или) товарного чека, или иного документа подтверждающего оплату Товара, договор оферты считается заключенным.

5.5 В случае отсутствия оплаты по заказу более 3-х дней продавец вправе аннулировать заказ покупателя без предварительного уведомления.

5.6 Данные о товарах выбранных покупателем на сайте продавца отображаются в корзине сайта. Данные по оплаченным заказам отображаются в соответствующем разделе сайта Продавца.

5.7 Время обработки заказа зависит от фактического наличия товара на складе Продавца и времени необходимого на обработку заказа. В случае отсутствия товара указанного в заказе, продавец имеет право аннулировать заказ или изменить комплектность заказа, уведомив Покупателя через оператора. Продавец вправе предложить Покупателю любое время обработки и комплектации заказа устраивающее обе стороны. Согласование сроков оформления заказа и доставки происходит через оператора продавца по телефону или e-mail.

6. Доставка Заказа

5.1 Доставка товара осуществляется по адресу и в сроки согласованные оператором продавца и покупателем.

5.2 Точная стоимость доставки товара определяется оператором в момент оформления заказа, и может быть изменена только по согласованию с покупателем.

5.3 Доставка товара производится по данным Покупателя или Получателя указанным при заполнении формы заказа. При отсутствии Покупателя или Получателя в день доставки товара, продавец вправе передать заказ любому лицу, предъявившему документ подтверждающий факт оформления данного заказа.

5.4 В случае, если приемка товара не возможна в день согласованный Покупателем и поставщиком, Покупатель обязуется уведомить об этом Продавца не позднее чем за 12 часов до запланированного срока доставки. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

5.4 Сопроводительные документы (товарный чек или товарная накладная) передается Покупателю в момент фактического получения товара по адресу получателя указанному при оформлении заказа. Информация о технических характеристиках и параметрах товара – содержится в товаросопроводительных документах, технических документах входящих в комплект изделия, а также на бирках и этикетках на упаковке с продукцией.

5.4 В случае если доставка товара не состоялась по вине Покупателя, Покупатель и продавец вправе согласовать повторную доставку товара. Стоимость доставки в данном случае оплачивается в двойном размере.

 7. Гарантии

7.1 Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

7.2 Гарантийные сроки на продукцию,  а также перечень организаций являющихся уполномоченными сервисными центрами по определенным маркам товаров содержатся в гарантийных талонах производителя товара либо на интернет ресурсах указанных в руководстве по эксплуатации товара,  в том числе на сайте производителя товара. Гарантийные сроки по данному договору исчисляются с момента передачи товара покупателю, если иное не предписано производителем товара.

7.3 Гарантийные обязательства аннулируются и претензии не принимаются в случаях если:

 - Нарушены правила монтажа и эксплуатации оборудования указанные в руководстве по эксплуатации оборудования.

 - Внесены изменения в конструкцию товара.

 - Проведение монтажа и обслуживания товара лицами и (или) организациями, не уполномоченными производителем на такую деятельность.

 - Отсутствие регламентированных работ по сервисному обслуживанию оборудования, указанных в руководстве по эксплуатации.

7.4 Гарантия не распространяется на узлы и комплектующие (лампы, фильтры, элементы питания) в связи с их нормальным износом в пределах гарантийных сроков.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1 В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»), предусмотренным статьей 25 Закона о защите прав потребителей, возврату и обмену не подлежат.

8.2 В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента передачи Товара, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара у Продавца

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1 При обнаружении дефектов товара влияющих на качественные характеристики, покупатель должен обратиться в специализированную сервисную организацию уполномоченную на ремонт данного оборудования – п 7.2 настоящего договора.

9.2 В случае невозможности ремонта и необходимости возврата товара, покупатель обязан направить в адрес продавца письменную претензию с указанием вида дефекта и акт о дефекте выданный специализированной организацией, уполномоченной на монтаж и обслуживание данного оборудования.

9.3 Продавец вправе предложить уценку товара, если указанные дефекты не влияют на технические характеристики и функционал товара.

9.4 Претензии по механическим повреждениям, расхождениям в комплектации принимаются в момент фактического вручения товара Покупателю (Получателю) по адресу, указанному при оформлении заказа. После подписания документов по приемке товара, претензии по указанным дефектам не принимаются.

9.5 Претензии покупателей принимаются только в случаях надлежащего эксплуатирования товара и строгого исполнения условий монтажа и эксплуатации оборудования указанного в руководстве по эксплуатации.

9.7 В случае возврата денежных средств, Продавец обязан вернуть Покупателю полную стоимость товара, за исключением расходов на доставку данного товара, в течение 10 дней с момента получения письменного требования о возврате средств.

9.8 Претензии, дефектные акты (п.9.2), а также письменные требования направляются продавцу по адресу: www.tg-market.ru или на почтовый адрес: 344023, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, а/я 6160, тел. +7 961-01-88-22, 8(863)301-88-22. Пн.-Пт.: 08:00-16:00.

10. Персональные данные

10.1 Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (ФИО Покупателя, адрес доставки, контактный телефон, e-mail) в целях:

-выполнения условий настоящего Договора;

-доставки Покупателю заказанного Товара.

10.2. Осуществляя Заказ Товара на Сайте Продавца или через Оператора, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.

10.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.

10.5. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.

10.6. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, направив Продавцу соответствующее письменное уведомление.

10.7 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

11. Форс-мажор

11.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11.2 Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

12. Срок действия договора

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Заказа Покупателем Товара у Продавца и истекает при полном исполнении своих обязательств Сторонами.

Внимательно ознакомьтесь с условиями Оферты. В случае если вы не согласны с каким либо из пунктов настоящего договора, вы вправе отказаться от покупки товаров на сайте продавца: www.tg-market.ru